Política de Privacidad

1) Introducción y alcance

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por AulaEcom Barcelona S.L. (en adelante, “AulaEcom”, “nosotros”) cuando utilizas el sitio web de AulaEcom, interactúas con formularios, aceptas o rechazas cookies y cuando solicitas información sobre el curso, talleres o materiales educativos. La política describe, además, cómo gestionamos los datos en el contexto de comunicaciones de soporte y mensajes educativos, y cómo se gestionan los proveedores que prestan servicios necesarios para operar el sitio.

Si te apuntas a un taller presencial o compras un curso en el futuro, podremos tratar datos adicionales para ejecutar la relación contractual (por ejemplo, datos de facturación). En ese caso, se informará de forma específica en el momento de la compra o inscripción. El contenido de este sitio es educativo; no tratamos datos sensibles (como salud, ideología o datos financieros bancarios) mediante formularios generales del sitio.

2) Datos personales que recogemos

Los datos personales que podemos recoger dependen de tu interacción con el sitio. A continuación listamos las categorías habituales y ejemplos concretos para que puedas identificarlas con facilidad:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos (o solo nombre si así lo indicas), dirección de email, y, si nos llamas o te pedimos un callback con tu permiso, número de teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, agente de usuario (navegador), sistema operativo, resolución aproximada, idioma del navegador y configuración del dispositivo.
• Datos de uso y comportamiento: páginas visitadas dentro del sitio, clics en elementos, tiempo de permanencia, origen del tráfico y eventos técnicos (por ejemplo, errores de carga). Estos datos pueden recogerse mediante cookies o tecnologías similares si das consentimiento para analítica.
• Preferencias y consentimiento: tu elección de cookies (aceptar o rechazar) y, cuando exista un formulario, tu elección de recibir o no actualizaciones educativas por email.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes por email, y nuestra respuesta, para dar soporte y mantener un historial razonable de atención.

No pretendemos recoger datos de categorías especiales del RGPD (por ejemplo, datos de salud) a través de este sitio. Si nos envías por iniciativa propia información sensible, te pediremos que limites ese contenido y podremos eliminarlo cuando no sea necesario para la finalidad.

3) Cómo recogemos los datos (métodos de recogida)

Recogemos datos personales mediante diferentes canales, según el tipo de interacción. En términos prácticos, estos son los métodos principales:

• Formularios web: cuando solicitas información y nos proporcionas tu nombre y email. El formulario tiene validación básica y se utiliza para responder a tu consulta.
• Cookies y tecnologías similares: recordamos tu preferencia de cookies mediante almacenamiento local del navegador. Si consientes cookies analíticas o de marketing, se podrían activar etiquetas de medición (ver sección de cookies).
• Herramientas de analítica: si las activas con tu consentimiento, podemos usar medición para entender el uso general del sitio y mejorar contenidos educativos (por ejemplo, Google Analytics 4).
• Etiquetas publicitarias: si se usan y solo con consentimiento, podríamos emplear un píxel publicitario (por ejemplo, Meta Pixel) para medir de forma agregada campañas educativas y evitar impactos repetidos. No se utiliza para inferir atributos personales.
• Registros del servidor (logs): por seguridad y mantenimiento, el servidor puede registrar IP, fecha/hora, URL solicitada y respuesta del servidor. Esto ayuda a prevenir abusos, detectar errores y proteger el sitio.
• Email y teléfono: si contactas con nosotros, trataremos los datos que incluyas para poder responder y gestionar tu solicitud.

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado (artículo 22 del RGPD) a través del uso normal de este sitio.

4) Bases legales del tratamiento (artículo 6 del RGPD)

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base legal válida. A continuación explicamos las bases más habituales y cómo se aplican por tipo de dato:

Cuando una finalidad exija consentimiento, no condicionamos el acceso a contenido educativo básico a que aceptes cookies no necesarias. La elección de cookies puede afectar a la medición, pero no a la disponibilidad general del sitio.

5) Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con finalidades concretas y explícitas. Las principales finalidades son:

• Prestación del servicio y respuesta a solicitudes: responder a consultas y ofrecer información educativa sobre el curso, talleres o materiales.
• Soporte y atención al cliente: gestionar incidencias, dudas de contenidos o cuestiones logísticas relacionadas con actividades formativas.
• Mejora del sitio y contenidos: comprender qué páginas son más útiles y dónde hay fricción de navegación, siempre bajo el marco de cookies y preferencias de consentimiento.
• Seguridad y prevención de abuso: proteger el sitio frente a accesos no autorizados, intentos de intrusión, scraping y spam.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones aplicables, así como solicitudes válidas de autoridades competentes.
• Marketing educativo basado en consentimiento: enviar actualizaciones o materiales cuando lo hayas autorizado, con opción de baja en cada comunicación o por email al canal de privacidad.

No usamos tus datos para afirmar o inferir atributos personales sensibles, ni para prácticas engañosas. Si en el futuro se incorporan campañas de publicidad, se informará de manera transparente y se respetará el consentimiento de cookies antes de activar herramientas de medición publicitaria.

6) Plazos de conservación (retención)

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, cuando corresponda, durante plazos razonables para cumplir obligaciones legales o para resolver reclamaciones. Los plazos habituales son:

En algunos casos, podremos conservar datos más tiempo si existe una obligación legal o una necesidad legítima, por ejemplo, para defendernos frente a reclamaciones. Siempre aplicaremos minimización, acceso limitado y medidas de seguridad.

7) Con quién compartimos datos (encargados y terceros)

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (procesadores) para operar el sitio y comunicaciones, siempre bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Las categorías habituales de proveedores son:

• Proveedor de alojamiento (hosting) e infraestructura: para almacenar el sitio y registros técnicos necesarios para su funcionamiento.
• Proveedor de email y soporte: para responder consultas y, si consientes, enviar actualizaciones educativas.
• Proveedor de analítica: por ejemplo, Google Analytics 4, únicamente si aceptas cookies analíticas.
• Proveedor de medición publicitaria: por ejemplo, Meta Pixel, únicamente si aceptas cookies de marketing y solo para medición y control de campañas educativas.
• Proveedores de pago: si en el futuro compras un curso, el pago se gestionará con un proveedor especializado. En ese caso, se informará en el checkout y el proveedor actuará como responsable independiente o encargado según el flujo.

También podríamos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista obligación legal (por ejemplo, requerimientos válidos) o para la protección de derechos legales. Limitamos ese intercambio a lo estrictamente necesario.

8) Transferencias internacionales

Nuestro objetivo es tratar datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE o pueden procesar datos en servidores fuera del EEE. Si esto ocurre, aplicaremos garantías adecuadas, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas adicionales cuando sea necesario.
• Decisiones de adecuación: si el país de destino está reconocido por la Comisión Europea como con nivel de protección adecuado.

Si deseas información sobre transferencias aplicables a un proveedor específico relacionado con tu interacción, puedes escribir a [email protected] e intentaremos proporcionar un resumen razonable de las garantías relevantes.

9) Tus derechos (RGPD) y cómo ejercerlos

Si te encuentras en la UE/EEE, el RGPD te reconoce una serie de derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a [email protected]. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad (por ejemplo, responder desde el mismo email usado en el formulario).

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento, con las limitaciones legales aplicables.
• Limitación: pedir que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica una impugnación).
• Portabilidad: recibir ciertos datos en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a comunicaciones de marketing.
• Retirar el consentimiento: cuando la base sea consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes consultar sus canales oficiales para reclamaciones y orientación.

10) Cookies y tecnologías similares

Usamos tecnologías de almacenamiento y cookies con finalidades diferentes. En este sitio, distinguimos tres categorías:

Para detalles operativos y cómo cambiar tu preferencia, consulta la Política de Cookies. También puedes gestionar cookies desde la configuración del navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funciones básicas.

11) Privacidad de menores

Este sitio y el curso no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 16 años a través de formularios. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede escribir a [email protected] y actuaremos para revisar y, cuando proceda, eliminar la información.

12) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas pueden incluir control de acceso, gestión de credenciales, cifrado en tránsito (HTTPS), copias de seguridad, y minimización de permisos. Ninguna medida es infalible; por ello, revisamos prácticas de seguridad y limitamos el tratamiento a lo necesario para finalidades educativas y de soporte.

Si detectamos una brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, actuaremos según el RGPD, incluyendo notificación a la autoridad y, cuando proceda, a las personas afectadas.

13) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en herramientas utilizadas o en requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es significativo, también podremos añadir un aviso destacado en el sitio o, si existe una lista de correo con consentimiento, notificarlo por email.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2026.